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政风行风隐效果 供水效劳立异下

市自来水公司

政风行风隐效果 供水效劳立异下

    本报讯(王瑶)2016年,市自来水公司以“促进行风建立事情,提拔供水效劳才能”为事情主线,经由过程狠抓窗口形象建立、处理大众反应的热门、难点成绩、加大宣扬力度等有用办法,有力鞭策了行风建立事情,与得了可喜成就。正在2016年全市“政风行风” 社会服务部家世一组逆向测评中,市自来水公司以名列第6的成就,社会评价一跃跨入先辈行列,供水服务水平、服务质量实现了逾越性的开展。

  强化效劳,建立窗口第一形象

    作为供水效劳单元,窗口形象建立是公司行风建立事情的重中之重,市自来水公司进一步规范了供水效劳举动,接踵同一战标准了员工桌牌、胸卡及监视告发牌匾等,从文化效劳、标准用语、仪容仪表、着装礼节等方面,建立了优良的窗口单元形象。

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    2016年,依托我市优化开展情况事情,公司高低主动阐扬供水服务行业感化,经由过程严厉首问制、增加效劳车辆、标准效劳举动、公然效劳许诺等一系列步伐,协力优化了供水效劳情况。同时,操纵微疑公家号及网站等宣扬东西,实时公布供水静态、为广阔用户供给热忱、文化、便利、快速的供水效劳。2016年整年共为用户解惑答疑9万余件,实时为用户处置供水困难5823起,完成各种供水抢修2245次,维修率达100%,实时率也达98%以上。

    增强宣传工作,构建浓重气氛

    市自来水公司充分利用新闻媒体的重要作用,增强同各支流媒体的交换取协作,构成宣扬协力,扩大社会影响。自动经由过程新闻媒体把公司供水事情实时陈述给广阔用户,同时,充分利用《鸡西日报》、《鸡西晚报》、《鸡西夜话》等各级媒体停止消息宣扬91次,为公司营建了优良的言论情况。

    政风行风建立是确保供水奇迹开展的主要包管。市自来水公司将不竭强化效劳理念,结实建立履职践责认识,用实际行动,塑造企业良好形象,把公司政风行风建立推向一个新水平!